導師 - VIP 服務

Wei

因為寒風中遞上一杯熱水而溫暖客人的心所綻放出的微笑讓我知道這是我會終其一生熱衷的服務工作。在國際飯店工作超過15年,服務過不少國家元首、政要、藝人。我一直到現在都還是十分喜愛與人互動且提供服務的溫度並且重視傳承台灣獨有的軟實力(精緻服務)希望可以藉由工作經歷的分享讓你更加了解且喜愛「服務」這份工作並且找回自己的工作定位。

分享內容

  • 如何運用你的特質將有溫度的服務傳遞
  • 管家服務(VIP 服務/私人管家)
  • 運用心理學了解客戶
  • 特色創業準備

專業經歷

  • 私人管家
    5.4年

    負責企業老闆私人招待宴會安排 集團高階主管宴會餐點酒水規劃、接待及服務

  • 客房餐飲暨VIP服務
    文華東方酒店, 3年

    主要管理客房餐飲 總統套房或其他VIP入住時的服務接待

  • VIP 服務
    寒舍集團, 9年

    管家服務、客房餐飲及貴賓廳。所有VIP 皆由我的團隊提供服務

  • 大專院校
    10年

    飯店工作期間至今在各大學校皆有專業演講亦擔任過受聘之業界講師

  • 作家
    6年

    個人著作 管家服務 揚智出版社

學歷

  • 龍華科技大學暨研究所, 資訊管理學系

我的工作分享

    一天工作時數

    不一定, 依VIP需求調整

    工作壓力

    可接受範圍

    個人優點與強項

    擅用對人的敏銳度於服務上,實戰經驗豐富,喜愛以實例分享。熱愛與人互動之工作。

    期待的學員特質

    想突破自我、了解自己以及喜歡給予他人溫暖的學員!

NT$ 1600 / 50 分鐘

諮詢風格
熱愛分享經驗、用實例分享工作內容及挑戰、喜歡問與答的互動、善用引導方式找到個人發展
查詢時段中...
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